客観的
永遠のダイエッティスト!!四日市店のモッティです。
フロント業務で大事な電話対応。
お客様に不快にならないよう丁寧な言葉遣いを心がけています。
サイトに丁寧なようで間違ってる接客用語がありました。
よろしかったでしょうか → お間違いないでしょうか？
○○円になります → 〇〇円でございます
○○の方は〜 → 〇〇は～
お名前頂戴してもよろしいでしょうか → お名前伺ってもよろしいでしょうか
〇〇分ほどお待ちいただく形になります → 〇〇分ほどお待ちいただきます
「よろしかったでしょうか？」は飲食店などでも使われることが多く、「イラっとする若者言葉」として一時期メディアでも取り上げられて、使わないように気を付けていましたが、
「○○の方」「お名前頂戴してもよろしいでしょうか」は無意識のうちに使っていました(^ ^;;)
自分にとっては丁寧な言葉遣いだったとしても、相手にとっては丁寧には感じない言葉遣いかもしれません。
自分基準ではなしに、もっと客観的にみるように改めます。
今日もまじめにデリヘルします!!
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カテゴリ : 四日市店
