もう一つの
永遠のダイエッティスト!!四日市店のモッティです。
『さしすせそ』を調べていたら男への褒め言葉『さしすせそ』以外にも
クレームやトラブルに対する『さしすせそ』がありました。
「さ」→「最善を尽くす」
自分ができる最善の対応をし、なだめることでお客さんの心に響き、怒りを抑えることに繋がります。
「し」は「知ったかぶりをするな」
何もわからないのに適当なことを言ったり、むやみに言い訳したりすると火に油を注ぐことになります。
「す」は「素早く」
クレーム対応が早ければ早いほど問題を大きくせずに、効果的に解決できるでしょう。
「せ」は「誠意を持って」
お客さんの話にきちんと耳を傾け、心からのお詫びと対応を心がけなければなりません。
最後の「そ」は「即刻相談する」
クレームは自分一人で対応せず、共有することで迅速かつ効率的に解決することができます。
モッティもトラブル起こした時、なかなか上手く解決ができません。
特に時間がかかってしまい、余計に事が大きくなる事があります。
少しでも上手く対応できるよう『さしすせそ』を心がけてます!!
と言うより、トラブルやクレームを出さないように、きちんと仕事に取り組まなければなりません(^ ^;;)
今日もまじめにデリヘルします!!
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カテゴリ : 四日市店
